Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vom Kunden ("Sie") bei https://mestora.fr : 

Durch die Nutzung von https://mestora.fr und/oder durch das Aufgeben einer Bestellung verpflichten Sie sich, alle in diesem Dokument dargestellten Klauseln und Bedingungen einzuhalten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Die Darstellung von Produkten oder Dienstleistungen auf der Website https://mestora.fr zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet nicht und garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen.

Wir behalten uns auch das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Bestellung gilt, ist die auf der Website https://mestora.fr .

Preis und Versand

Die angezeigten Preise auf https://mestora.fr sind inkl. MwSt. 

Jeder Aktionsartikel wird weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Die Kosten jeder Versandmethode werden während des Bezahlvorgangs klar angegeben. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern können und mehrere Lieferungen erforderlich sind, entstehen Ihnen für die nachfolgenden Lieferungen keine zusätzlichen Kosten.

Sobald der Versand erfolgt ist, sind wir nicht verantwortlich für die Lieferzeit des Transporteurs und erstatten keine Versandkosten, falls der Transporteur beispielsweise 72 Stunden für die Lieferung benötigt statt 48 Stunden.

Bestellung aufgeben 

Um zu bestellen, muss der Kunde folgende Schritte befolgen:

•  Fügen Sie die ausgewählten Produkte Ihrem Warenkorb hinzu. Der Zugriff auf den Warenkorb ist jederzeit möglich, um ihn zu ändern oder zu bestätigen. Der Kunde überprüft die Details seines Warenkorbs, sieht den Gesamtbetrag und die Versandkosten ein und bestätigt ihn mit der Schaltfläche "bestellen"

•     Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um sich zu identifizieren. Falls der Kunde kein Konto hat, muss er eines erstellen, indem er dem auf der Website angegebenen Kontoerstellungsverfahren folgt. https://mestora.fr

•    Wählen Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsmethode. Beim Bestätigen der Bestellübersicht akzeptiert der Kunde ausdrücklich die auf der Website geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet.

MESTORA FR bestätigt die Registrierung Ihrer Bestellung sofort durch den Versand einer Bestätigungsnachricht an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Eingabe seiner vollständigen Daten bei der Bestellung angegeben hat. Der Kunde erhält somit eine E-Mail, die seine Bestellung bestätigt. Keine Bestellung kann storniert oder geändert werden, außer wenn die Bestellung versehentlich zweimal aufgegeben wurde. Senden Sie in diesem Fall innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an: mestorasav@gmail.com

Zahlungsmethoden 

Die Bestätigung Ihrer Bestellung verpflichtet Sie zur Zahlung des angegebenen Preises.

 

 Stornierung und Änderung

Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, kann keine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung vorgenommen werden.

Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich.

Keine Änderung der Bestellung ist möglich, dies umfasst (Farbänderung, Entfernung eines oder mehrerer Artikel, Hinzufügen eines oder mehrerer Artikel).

Keine Änderung der Empfängeradresse ist möglich, dies umfasst (Name / Vorname, Adresse, Stadt, Postleitzahl, Telefonnummer).

Die Lieferung 

MESTORA FR setzt alles daran, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge ihres Eingangs zu versenden. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 bis 72 Werktagen nach Bestellbestätigung zu versenden. Obwohl wir unser Bestes tun, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse manchmal länger dauern. Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit 30 Tage überschreitet, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den voraussichtlichen Lieferzeiten (vorausgesetzt, Sie haben uns zuvor Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt).

• Rückgabefall : Wenn Ihre Sendung wegen falscher Adresse, nicht existierender Adresse, Nichtabholung im Postamt oder aus einem anderen Grund an uns zurückgesendet wird, müssen Sie die Kosten für die erneute Zustellung tragen. Im Falle der Nichtabholung Ihrer Rücksendung werden Ihnen die Kosten bei der Rückerstattung abgezogen. Bei Stornierung Ihrer Bestellung bleiben die Versandkosten zu Ihren Lasten.

Die Rücksendungen 

Sie haben 7 Tage Zeit für eine Rücksendung. Dazu müssen Sie uns per E-Mail an mestorasav@gmail.com kontaktieren und den Grund für Ihre Rücksendung sowie Ihre Bestellnummer angeben. Anschließend bitten wir Sie, die Rücksendung ausschließlich per Colissimo nach Hause (Rücksendekosten zu Ihren Lasten) an folgende Adresse zu senden:

MESTORA 

19 AVENUE JAQUES CARTIER 

44800 SAINT HERBLAIN 

FRANKREICH 

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden und dürfen weder getragen noch gewaschen sein... Wenn die Rücksendung diese Bedingungen nicht erfüllt, lehnen wir sie ab und Sie erhalten keine Rückerstattung.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten, haben wir maximal 10 Tage Zeit, Ihnen eine E-Mail mit einem Promo-Code (Gutschein) zur Erstattung zu senden.

Versand- und Rücksendekosten werden in keinem Fall erstattet.

Wir erstatten unter keinen Umständen per Kreditkarte oder Paypal; Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form eines Gutscheins.

Artikel, die im Rahmen von Aktionen und Angeboten wie „DÉSTOCKAGE“ erworben wurden, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. 

Das Widerrufsrecht hat Ausnahmen. Es ist zum Beispiel ausgeschlossen für die „Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind“ (Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes), was bei MESTORA FR der Fall ist, da die Kleidung auf Bestellung gefertigt wird.

Im besonderen Fall eines Fehlers bei einer Bestellung, die wir gemacht haben, müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung mit Etikett zurückgesendet werden. Die Rücksendung wird akzeptiert, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren. Bevor wir die Rücksendung in diesem Fall akzeptieren, sind wir berechtigt, von Ihnen Fotos und Videos als Beweis zu verlangen. Nur in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten für die Artikel, bei denen der Fehler vorliegt.

Wir erinnern daran, dass die Artikel nicht getragen worden sein dürfen. Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, wird abgelehnt. Wir überprüfen die Artikel vor dem Versand sorgfältig, aber es kann ausnahmsweise zu Fehlern kommen. Nur in diesem Fall ist eine Rücksendung möglich und die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Artikels. 

Unsere Verantwortung 

MESTORA FR kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine unsachgemäße Verwendung des gekauften Produkts entstehen.

Schließlich kann MESTORA FR nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere bei Dienstunterbrechungen, externen Eindringlingen oder dem Vorhandensein von Computerviren.

https://mestora.fr ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Diebstähle von Paketen, die von dem für Ihr Paket zuständigen Transportunternehmen verursacht werden.

Falls ein Paket auf dem Sendungsverfolgungslink als zugestellt angezeigt wird, der Kunde jedoch angibt, es nicht erhalten zu haben, ist der Kundenservice von MESTORA FR nicht verantwortlich.

In diesem Fall müssen Sie direkt den zuständigen Lieferservice kontaktieren.